Terms of service
כללי
1.1 אתר glowix (להלן – "האתר") מהווה חנות אינטרנטית לרכישת מוצרי טיפוח, יופי וקוסמטיקה. העסק פועל ב־אור יהודה.
1.2 האתר מנוהל ומופעל על ידי glowix. לפניות ושירות ניתן ליצור קשר בטלפון או וואטסאפ 053-270-7776, או בדוא"ל glowix.il@gmail.com.
1.3 תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לכל המגדרים.
1.4 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.5 רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18, תושב/ת ישראל, בעל/ת אמצעי תשלום תקף.
1.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש, המחירים או השירותים בכל עת לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת.
הזמנות ותשלום
2.1 ההזמנה באתר מחייבת הזנת פרטים מדויקים ומלאים (שם, כתובת, טלפון, פרטי תשלום תקפים).
2.2 התשלום יתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום מאובטח בלבד.
2.3 מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית והאחריות לכל נזק או הוצאה תחול על מוסר הפרטים.
2.4 מספר העוסק 【פטור / מורשה】 יופיע בקבלה/חשבונית בהתאם להוראות החוק.
המוצרים באתר
3.1 המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.
3.2 דמי משלוח יחולו בנוסף למחיר המוצר אלא אם צוין אחרת.
3.3 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים או הנחות בכל עת. המחיר המחייב הוא זה המופיע בעת אישור ההזמנה.
אספקה ומשלוחים
4.1 האספקה מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית בהתאם ללוחות הזמנים המופיעים באתר.
4.2 ייתכנו עיכובים באספקה עקב שביתות, מזג אוויר, עיכובי מכס, תקלות טכניות או כוח עליון.
4.3 משלוחים מבוצעים לכתובות בישראל בלבד.
4.4 האחריות על זמני ההגעה חלה על חברת השילוח בלבד, והמפעיל לא יישא באחריות לעיכובים.
אחריות
5.1 האחריות על המוצרים חלה על היצרן או היבואן בהתאם לתנאי האחריות המצורפים למוצר.
5.2 אחריות glowix מוגבלת לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר.
5.3 המידע באתר ניתן להמחשה בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי או מקצועי. השימוש במוצרים הוא על אחריות המשתמש בלבד.
ביטול עסקה והחזרות
6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה. במקרה של סתירה בין התקנון לחוק – יגבר החוק.
6.2 ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
6.3 דמי ביטול ייגבו בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
6.4 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח/ה בלבד.
6.5 החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר במחסן ובדיקת תקינותו, לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם למועדים הקבועים בחוק.
6.6 מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, וכן מוצרי טיפוח/קוסמטיקה שאריזתם נפתחה או שנעשה בהם שימוש – אינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה ובכפוף לדין.
פרטיות
7.1 glowix מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
7.2 הנתונים שנמסרים באתר נמסרים מרצון חופשי וישמשו לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ושיווק בהסכמה.
7.3 ניתן לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת באמצעות פנייה אלינו בטלפון או וואטסאפ 053-270-7776.
קניין רוחני
8.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, העיצוב והתכנים באתר הם קניינה הבלעדי של glowix.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור כתוב מראש מהמפעיל.
הגבלת אחריות ושיפוי
9.1 השימוש באתר ובמוצרים הוא באחריות המשתמש בלבד.
9.2 glowix לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנגרם עקב שימוש במוצרים או באתר.
9.3 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה או נזק הנובעים מהפרת תנאי השימוש או שימוש בלתי חוקי באתר.
דין וסמכות שיפוט
10.1 על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בהמחוז מרכז.
10.3 זמני אספקה: עד 16 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
אחריות מוצר פגום
במקרה שבו מוצר שהוזמן על-ידי הלקוח התקבל כשהוא פגום ו/או תקול, על הלקוח להודיע על כך לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, ולצרף תיעוד מצולם ברור של המוצר, לרבות צילום הפגם/התקלה והאזור בו היא מופיעה (ככל שניתן – גם צילום האריזה החיצונית). לאחר בחינת הפנייה ואישור כי מדובר בפגם שאינו נובע משימוש, יסופק ללקוח משלוח חוזר ללא עלות לצורך החזרת המוצר ו/או החלפתו, בהתאם לשיקול דעת החברה ובהתאם להוראות הדין.
הבהרה רפואית
התוכן באתר זה נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף להתייעצות עם רופא/גורם רפואי מוסמך. השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד. בכל מקרה של רגישות עורית, מצב רפואי קיים, היריון, כאב, גירוי או החמרה – יש לבצע בדיקת רגישות מקדימה, להפסיק את השימוש ולפנות לייעוץ רפואי. אנו ממליצים להיוועץ ברופא לפני שימוש במוצרים חשמליים/טיפוליים על העור, במיוחד למי שסובל ממצב רפואי רלוונטי. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים ו/או הסתמכות על התכנים באתר.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או הבהרות ניתן לפנות אלינו בטלפון או וואטסאפ: 📞 053-270-7776 ✉️ glowix.il@gmail.com
כל התמונות באתר הן לצורכי המחשה בלבד.